11bdt নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 11bdt ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") উভয়ের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 11bdt ওয়েবসাইট (https://11bdt.cam) এবং এর অন্তর্গত সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকার সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 11bdt ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

11bdt একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে আপনার নিরাপদ অভিজ্ঞতার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী ইংরেজিতেও উপলব্ধ হলেও বাংলা সংস্করণটি নিয়ন্ত্রক হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — 11bdt ওয়েবসাইট এবং এর সকল উপ-পৃষ্ঠা ও পরিষেবা।
• "সদস্য" — যে কোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার বা উপহার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• "ওয়াগারিং" — বোনাস অর্থ প্রত্যাহারযোগ্য করতে প্রয়োজনীয় বাজির পরিমাণ।
• "বাজি" — কোনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য স্থাপিত অর্থের পরিমাণ।

২.১ বয়সসীমা

11bdt-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য") এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম ও তথ্য পরবর্তীতে পরিচয় যাচাইয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

11bdt প্রধানত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত। কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে প্রবেশ সীমিত বা নিষিদ্ধ থাকতে পারে। আপনি নিজে দায়িত্ব নিয়ে নিশ্চিত করবেন যে আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 11bdt যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট)।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল বকেয়া উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। আমরাও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

11bdt বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)।

জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব ঘটলে আমাদের সহায়তা দল সহায়তা করবে।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০ (আট শত টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং শর্ত থাকলে সরাসরি উত্তোলন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

11bdt বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন পরিচালনা করে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর রূপান্তর হার প্রযোজ্য হবে।

৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা অর্থ লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সর্বদা সতর্ক। সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে আমরা যাচাই করার অধিকার রাখি এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত করতে পারি।

৫.১ স্বাগত বোনাস

11bdt নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার ওপর ১৫০% বোনাস প্রদান করে, যা সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার সময় একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে মোট বোনাসের ২৫ গুণ (25x) ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়াগারিং শর্ত নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়াগারিংয়ে অবদান রাখতে পারে না বা আংশিক অবদান রাখে।

৫.২ চলমান প্রমোশন

11bdt নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো প্রমোশন পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

11bdt-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড (Diamond) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের অতিরিক্ত সুবিধা সম্পর্কে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে বিস্তারিত জানাবে।

৫.৪ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বোনাস বাতিল হবে।
• 11bdt যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬.১ গেমিং নিয়মাবলী

11bdt প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধি রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেম পৃষ্ঠায় উপলব্ধ। গেমের ফলাফল একটি নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম লবিতে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। বোনাস মোডে খেলার সময় অতিরিক্ত বাজি সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, আমাদের সিস্টেম লগের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে। স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদত্ত পেআউট বাতিল করার অধিকার 11bdt সংরক্ষণ করে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, Bangladesh Tigers ম্যাচ), ফুটবল (FIFA, BPL), কাবাডি সহ অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ম্যাচের ফলাফল কর্তৃপক্ষ কর্তৃক স্বীকৃত না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট বাজির নিষ্পত্তি স্থগিত থাকতে পারে।

11bdt প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বাজি স্থাপন।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেম ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• অর্থ লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।

11bdt দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং কখনোই আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

সদস্যরা নিজের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ।
• সময় সীমা: দৈনিক সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখা।

৮.২ সহায়তা ও সম্পদ

যদি আপনি মনে করেন খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

11bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের প্রয়োজনে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল।
• জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্রের তথ্য (যাচাইয়ের জন্য)।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের কার্যক্রমের লগ।

৯.২ তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, নিরাপত্তা যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৯.৩ কুকি নীতি

আমরা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। সাইট ব্যবহার করে আপনি আমাদের কুকি নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

11bdt নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (force majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

১০.১ পরিষেবার ধারাবাহিকতা

11bdt প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আমরা ২৪/৭ পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ রক্ষণাবেক্ষণের আগে আমরা সদস্যদের আগাম সতর্ক করব।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে সদস্যকে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। সহায়তা দল ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে। 11bdt-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যদি না স্পষ্ট প্রমাণে ভুল প্রমাণিত হয়।

11bdt প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — 11bdt-এর মেধাস্বত্বাধিকারের আওতায় সুরক্ষিত। আমাদের সুস্পষ্ট অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয় যা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বাধিকারে সুরক্ষিত। এই সফটওয়্যারের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

11bdt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে চলার সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই নিয়ন্ত্রক। কোনো অনুবাদে অস্পষ্টতা থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

---